1、使用平台需要的设备?
答：您的计算机上需要安装声卡和声音输入设备（麦克），声音输出设备（音箱或耳机）和视频输入设备（摄像头或其它）。如果无视频输入设备，则可以传输语音而无法见到影像。
2、进行语音聊天时，音质不稳定,如何改善?
答：在语音控制台中，有个喇叭形的按钮，可点击它，点击“选择音源”，来调节话音质量。
3、为什么在麦序列表第一位时被提示“只有拿麦的时候在可以用伴奏”?
答：当您已经位于麦序列表第一位时，播放伴奏要打开视频并选择“发送本地视频”后，才能放出来，否则就显示：“只有拿麦的时候在可以用伴奏”。即您必须点击视频窗口下的摄像头按钮，系统会提示您“视频已经打开”；同时在视频窗口下的“视频设置”按钮中选中“发送本地视频”。
4、如何调整您的麦克?
答：(1)您的麦克风，混音是否拉到了最大。解决方法：麦克风，混音音量拉到百分之八十到九十即可。
(2)您的麦克风是否在加强状态。解决方法：把麦克风加强去掉。因为有的声卡不支持。
(3)您的麦克风和电脑主机间连接是否问题。解决方法：把麦克风和电脑主机连接断掉，再重新正确连接，并查看有无接触不良。
(4)您是否使用音箱。解决方法：使用耳麦。必须使用音箱注意音箱喇叭不要对着麦克风，（自己电脑房间的条件需要宽敞良好）。
(5)看您周围有没有带磁场，带声波的东西。解决方法：把带磁场的电器（如手机，风扇拿开）。
(6)您的声卡声卡是否有问题。解决方法：在内放的状态下给录段音乐。
(7)您的电脑主板有没漏电。解决方法：用一根电线，把电线金属两端的金属条裸露，一头接到电脑主机外部，不关键的金属部位。一头接到地上。（特别注意：接线在电脑主机外部千万不要选在关键部位，注意您和您电脑的安全）
(8)麦克风没声音：检查您的麦克风与您电脑的连接是否正确，同时看一下您的麦克风的线控音量有没有完全打开；点击房间左下角的音频控制，进入声源设置，看您的选择是否在麦克风（MIC）的选项上，双击右下角小喇叭打开音频控制面板，将"播放音量"里的麦克风下面静音前面的对号去掉即可。
5、如何设置“麦克风加强”?
答：麦声轻的朋友，请回到您的电脑的Windows桌面，先点您电脑右下角的小喇叭图标，“双击”它，会出现“音量控制面板”。看有没有MIC或麦克风的选项，若没有就在左上角的“选项”－“属性”里有个“播放”，将下面列表全打勾点确定，再把MIC（麦克）静音关上，在静音下面有个“高级”按钮，若没就点左上角的“选项”－“高级控制”，前面打上勾，然后点MIC下面的“高级”按钮，把里面的“麦克风加强”打上勾即可。
6、如何设置视频?
答：请在左上角的视频窗口下面的“视频设置”按钮中，选择“音视频设置”，根据提示，看看是否有硬件和程序与我们的互动平台客户端相冲突，如有冲突，请卸载或禁用相应的硬件和程序，然后重新启动VV互动娱乐平台的客户端软件。在进行“音视频导向”时请注意，请先确定您的硬件设备接驳正确，工作正常；在“摄像机”选项、“扬声器”选项、“麦克风”选项中，要选择相应的驱动程序。如果选择正确，您将在该导向的最后一步，看到自己的“本地视频”，说明您的“音视频设置”设置正确，这时点击“完成”即可。
7、速较慢，传图像太慢且质量不好，我可以只听声音不要图像吗?
答：可以。您可以只使用麦续通话和收听。在视频窗口下有个“打开/关闭视频”的按钮，把它设定为关闭即可。在“聊天内容”中会有提示。
8、可以发送空消息或连续发送同样的“心情”吗?
答：在互动平台中，不允许任意发出空消息,也不能连续重复的发送同样的“心情”。
9、如何进行语音聊天?
答：首先确保您的语音输入（如麦克）输出（如耳机）设备工作正常。进入一个聊天室后，找到“语音控制台”，点击“我要发言”。这时在麦序列表中会出现您的用户名，在“聊天信息”框中会有“申请麦序成功，请等待。”的提示。在您可以发言的时候，会提示您“开始发送音频，频道1”。这时，您就可以进行语音聊天了。
10、要取消进行中的麦序，可以吗?
答：可以。在“音频控制台”上直接点击“取消发言”即可。
11、我可以延长发言时间吗?
答：除非您是该聊天室的管理员，否则您不具有“修改当前麦序时长”的权限。
12、无法听到声音，怎么办?
答：首先，检查您的声卡、语音输入（如麦克）输出（如耳机）设备工作是否正常，包括计算机音量的调节。然后，检查聊天室中的“语音控制台”，看声量调节的滚动条是否处于最小音量状态，把该滚动条放在适当音量的位置。再有，请点击喇叭形的按钮，单击“选择音源”，调整适当的音源。请在房间右下角的音频控制台，点击“音频控制”按钮，在“选择音源”上选择“立体声混音”（Stereo Mix）或“波形混音输出”（WAVE OUT MIX）。
13、我可以“抢麦”吗?
答：除非您是该聊天室的管理员，否则不可以“抢麦”。
14、我已经拿到‘麦’，说话时大家无法听到，是怎么回事?
答：首先确认讲话时界面上的条形指示是否正在跳动。
调整电脑中的音频属性主要可以解决的问题有：
① 确认电脑中的话筒功能是否打开
② 调整话筒的音量
③ 测试话筒是否存在杂音
15、为什么别人听到我的声音是断断续续的?
答：当别人听到您的声音断续时，有可能是网络传输质量问题，如果您正在下载，请先关闭下载进程或限制下载速度。若是cpu时间的占用过多，这时需要您先关闭一些正在运行的应用程序重试。同时，请讲话时离开麦克一段距离，以防止杂音。
16、播放伴奏设置方法：
答：请在房间右下角的“音频控制”按钮--“选择音源”--在“波形混音（ “STEREO MIX(立体声混音)”或是“WAVE OUT MIX(波形输出混音)”或是“录音混响”）前打钩。
17、如何进行视频?
答：首先，要确认您的摄像头能正常工作。进入聊天室以后在视频窗口下有一排按钮，点击“打开/关闭远程视频”，在“聊天内容”中会有“视频打开”的提示。点击“视频设置”按钮，选择“发送本地视频”，这时就可以将您的视频图像发送给聊天室中的其他聊友。
18、在视频聊天当中，我想中断视频，但要保留语音，该怎么办?
答：只要在“视频控制按钮”中，点击“打开/关闭远程视频”，在“聊天内容”中会有“视频关闭”的提示，就是视频中断，但会保留语音通话。
19、在和聊友语音时，突然中断，是怎么回事?
答：很可能是该聊友的麦序时间已到，所以语音中断了。您可查看该聊友是否还在麦序中。如果他（她）已经不在麦序中，当然就不能语音了。
20、在视频的时候，图像不清晰、不连贯，是怎么回事?
答：这和您视频中使用的摄像头的图像质量有很大的关系，和链接网速、计算机的配置等等运行环境也是密切相关。同时，有必要提醒您，要流畅地进行视频聊天，接入视频的网速要保证在400KB/S 。
21、在“麦序”中却不能讲话?
答：同一时刻只允许一个人讲话，在麦序中显示的为要麦的先后顺序，当您排到第一位时方可讲话。
22、运行互动平台时，出现“无法定位dsound.dll文件”错误提示，导致平台无法运行，如何解决？
答：这是因为您的机器没有安装directX软件所致。下载安装directX即可。Direct 9.0播放插件下载地址：
http://download.microsoft.com/download/7/3/c/73cc71c0-13d9-4274-8d9c-33d8a528a396/dxwebsetup.exe
23、为什么屏幕无法显示完整的界面呢?
答：这可能与您的屏幕分辨率有关，如果您的屏幕分辨率低于800*600就可能无法显示完全的界面，您可以调整一下您显卡的分辨率。调整方法：在桌面单击鼠标右键，选择属性，在选择设置，然后将您的屏幕分辨率设置1024*768以上，最后点确定就可以了。
24、我怎么看不到我的视频呢?
答：首先要确定您的视频设备是否工作正常，再检查视频设备的驱动程序是否已经安装，然后检查视频设备是否与电脑连接。请在左上角的视频窗口下面的“视频设置”按钮中，选择“音视频设置”，根据提示，看看是否有硬件和程序与我们的互动平台客户端相冲突，如有冲突，请卸载或禁用相应的硬件和程序，然后重新启动天天在线互动娱乐平台的客户端软件。在进行“音视频导向”时请注意，请先确定您的硬件设备接驳正确，工作正常；在“摄像机”选项、“扬声器”选项、“麦克风”选项中，要选择相应的驱动程序。如果选择正确，您将在该导向的最后一步，看到自己的“本地视频”，说明您的“音视频设置”设置正确，这时点击“完成”即可。
25、我的麦克风怎么没有声音呢?
答：请首先检查您的麦克风设备是否正常，再检查麦克风设备是否已经和电脑连接了。然后双击屏幕右下角小喇叭打开音频控制面板，看看是否已经将“播放音量”中的Microphone(麦克风)的静音去掉，这样您的麦克风才能有声音。 在聊天室中右下角“音频控制”中选择 声源选项->选“STEREO MIX(立体声混音)”或是“WAVE OUT MIX”或是“波形”或是“录音混响”，然后双击屏幕右下角小喇叭打开音频控制面板，将“播放音量”中的Microphone(麦克风)的静音去掉，这样在拿麦时伴奏就可以随您的歌声一起出来了！
26、我怎么才能播放伴奏呢?
答：在平台一展歌喉有两种方法：一、演唱本平台提供伴奏：在视频下方歌曲选择里选择您需要的伴奏，选择好后点击歌曲伴奏的名字，它就会在您的移动视频窗口中的伴奏列表中显示了，然后点击播放键就可以了。二、自带伴奏播放方法，从网上下载或在线播放这两种都要在聊天室中右下角“音频控制”中选择“选择音源”，选“STEREO MIX(立体声混音)”或是“WAVE OUT MIX”或是“波形”或是“录音混响”，这样在拿麦时伴奏就可以随您的歌声一起输出了。
27、请问我如何才能和对方对聊呢?
答：请首先选定您要对聊的对象，再点击聊天室右下角的“对聊”按钮，待对方接受您的请求后就可以实现对聊了（如果对方选择了拒绝私聊功能您是不能与其进行私聊的）
28、调整麦的音量方法?
答：鼠标右键双击屏幕右下角的“小喇叭”打开音频控制面板，选择“属性”，在选择“录音”，将麦克风（Microphone）前面打上对号，点击确定后可以看到麦克风的音量调节，根据需要进行调节就可以了。同时您还可以进入麦客高级选项里对麦进行加强。
29、无法在字聊框中输入文字，没有光标?
——估计你的系统需要打补丁，win2000系统需要sp4以上的补丁；winXP需要SP2以上的补丁，请到微软公司的网站上下栽补丁程序（http://update.microsoft.com/）。如果你对计算机不很熟，请找个对计算机比较在行的人现场帮助你。打完补丁后，需要重新安装“互动娱乐平台”的客户端软件。
30、互动平台的“房间管理功能”
答：任命管理的步骤——
(1)确保被任命的ID在本房间中
(2)打开“房间管理”界面，点击“任命管理”按钮
(3)把要任命的ID输入“管理员ID”中
(4)选择“管理类型”
(5)点击“添加记录”按钮
(6)确认要任命的ID已经添加到管理员列表中
(7)点击“确定”按钮
(8)点击“刷新房间”
(9)请被任命的管理ID重新进入房间，输入登陆密码，就可进入房间的“管理员列表”了
